Als Live Support Operator spielst Du eine wichtige Rolle dabei, einen reibungslosen Ablauf an Spieltagen und eine hohe Datenqualität sicherzustellen.

Während Live-Fußballspielen bist Du die erste Ansprechperson für interne und externe Stakeholder. Du bereitest Tracking-Systeme und -Tools vor und überwachst deren Betrieb. Außerdem beaufsichtigst Du die Prozesse der Live-Datenerstellung und -übertragung, führst bei technischen Problemen erste Fehleranalysen durch und kommunizierst mit Kunden.

Durch die kontinuierliche Überwachung der Fußballspiele stellst Du eine hohe Datengenauigkeit und die Einhaltung unserer Qualitätsstandards sicher.

Deine Aufgaben

• Du bereitest Spiele vor, einschließlich der Systemkalibrierung, der Kommunikation mit Stakeholdern und der Durchführung von Tests in der Produktionsumgebung.

• Du überwachst die Tracking-Systeme sowie die Leistung der Tracking-Operatoren während der Live-Spiele.

• Du beaufsichtigst die Prozesse der Live-Datenerstellung und -bereitstellung, einschließlich Daten- und Schwellenwert-Plausibilitätsprüfungen.

• Du erstellst Spielberichte.

• Du stellst die ordnungsgemäße Speicherung und Dokumentation der Daten sicher.

• Du übergibst die Daten an die Post-Match-Analyseteams.

Das bringst Du mit

• Du hast Erfahrung im Umgang mit grundlegenden Computeranwendungen.

• Du arbeitest sorgfältig und detailorientiert.

• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit in einem Team.

• Du sprichst fließend Deutsch und verfügst über grundlegende Englischkenntnisse.

• Du bist bereit, am Wochenende sowie in Nachtschichten zu arbeiten.

Dein Profil:

• Ein starkes Interesse an Star Trek ist Voraussetzung

• Du liebst Spiele und interessierst dich für die Arbeit hinter den Kulissen

• Du bist eingeschriebener Student in einem relevanten Studiengang ODER abgeschlossenes Studium ODER eine abgeschlossene Ausbildung in einem relevanten Arbeitsfeld

• Du beherrschst den Umgang mit Google Produkten wie Google Docs, Sheets etc.

• Du hast ein gutes Verständnis von PC- und Konsolenspielen

• Du bist Gamer und hast ein gutes Gespür dafür, was Spielern Spaß macht

• Du bist zuverlässig, engagiert und belastbar

• Du bist gut organisiert, lernst schnell und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten

• Du bist ein Teamplayer, der gut mit konstruktivem Feedback umgehen kann

• Gute Kommunikationsfähigkeit (sowohl mündlich als auch schriftlich) in Englisch

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung in QA oder ähnlichen Schwerpunkten

• Du hast idealerweise bereits Erfahrung mit der Unreal Engine

• Du wohnst in Hamburg oder Umgebung (teilweise home office möglich)

Wir bieten:

• Ein spannendes Praktikum mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Gelegenheit, in kurzer Zeit umfassende Einblicke in Entwicklung und Publishing von PC- und Konsolen-Games zu erhalten
• Die Arbeit in einem kleinen, internationalen und familiären Team
• Ein kreatives Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

Melde dich gerne bei Fragen, ansonsten schicke Deine Bewerbung inklusive Arbeitsproben an: info@gamexcite.com.

Bitte lasse uns zudem wissen, ab wann Du frühestens mit dem Praktikum anfangen kannst und ob es sich um ein freiwilliges oder Pflichtpraktikum handelt.

Dein Profil:

• Erfahrung in Software-QA, idealerweise im Games-Bereich und in Unreal-basierten Projekten
• Erfahrung mit Agile Development/Scrum
• Idealerweise Erfahrung mit Test-Automation
• Du beherrschst den Umgang mit Google Produkten wie Google Docs, Sheets etc.
• Du hast ein gutes Verständnis von PC- und Konsolenspielen
• Du bist zuverlässig, engagiert und belastbar
• Du bist gut organisiert, lernst schnell und verfügst über gute Kommunikationsfähigkeiten
• Du bist ein Teamplayer, der gut mit konstruktivem Feedback umgehen kann
• Du bist ergebnisorientiert und hast eine Leidenschaft für Spiele
• Gute Kommunikationsfähigkeit (sowohl mündlich als auch schriftlich) in Englisch
• Du wohnst in Hamburg oder Umgebung (teilweise home office möglich)

Wir bieten:

• Einen spannenden Arbeitsplatz mit viel Verantwortung und Gestaltungsspielraum
• Die Gelegenheit, in kurzer Zeit umfassende Einblicke in Entwicklung und Publishing von PC- und Konsolen-Games zu erhalten
• Die Arbeit in einem kleinen, internationalen und familiären Team
• Ein kreatives Arbeitsumfeld
• Flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege

Melde dich gerne bei Fragen, ansonsten schicke Deine Bewerbung an: info@gamexcite.com.